translation missing: ar.general.accessibility.skip_to_content

سياسة الإرجاع و الاستبدال

 الارجاع والاستبدال
تستمر سياستنا 30 يوما. إذا مر 30 يوما منذ الشراء، نعتذر عن استبدال أو إرجاع المنتج
يجب ان يكون المنتج في حالتها الأصلية دون ان يفتح او يستخدم
وتعفى أنواع عديدة من البضائع من إعادتها. لا يمكن إرجاع السلع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات.
العناصر الإضافية غير القابلة للإرجاع:
بطاقات الهدايا
منتجات البرمجيات القابلة للتنزيل
بعض العناصر الصحية و العناية الشخصية
لاستكمال طلب الإرجاع  يجب توفير فاتورة الشراء
استرداد المبالغ اذا تمت الموافقة
بمجرد استلام المنتجات وتفتيشها، سوف نرسل لك رسالة بالبريد الالكتروني لإعلامك بأننا تلقينا البنود. كما سنبلغكم بالموافقة على رد الأموال أو رفضها.
إذا تمت الموافقة على ذلك، ستتم معالجة رد الأموال، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيا على بطاقة الائتمان أو طريقة الدفع الأصلية، خلال فترة معينة من الأيام.
عمليات رد الأموال المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تستلم رد الأموال بعد، فابحث أولا عن حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك، قد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر رد الأموال رسميا.
ثم اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر رد الأموال.
إذا كنت قد فعلت كل هذا، وكنت لا تزال لم تتلق استرداد بعد، يرجى الاتصال بنا على info@hawitools.com.
المنتجات المخفضة
فقط البنود بأسعار العادية يمكن ردها، للأسف المنتجات المخفضة لا يمكن ردها.
الهدايا
اذا تم شراء المنتج عن طريق بطاقة هدية سوف يحتسب المبلغ كرصيد لك يستخدم في الطلبات المستقبلية
سوف تكون مسؤولة عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك للعودة البند الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. تكلفة الشحن سيتم خصمها من المبلغ.